IT-аутсорсинг

В век информационных технологий и глобальной компьютеризации практически вся бизнес-деятельность мира зависит от компьютерной техники. Но, несмотря на это, многие компании не считают нужным нанимать в штат системного администратора. Обычно руководители фирмы говорят: «А зачем? Ведь и так все работает».

Но работает компьютерная техника до поры, а вот во время серьезных сбоев в работе, приводящих к приостановке бизнеса или временно выбивающих его из привычной колеи, такие руководители задумываются о штатных сотрудниках, которые проводили бы абонентское обслуживание компьютеров.

На сегодняшний день у таких компаний есть прекрасное, недорогостоящее и профессиональное решение – обслуживание компьютерной техники специалистами из области IT-аутсорсинга.

ИТ-аутсорсинг – это сравнительно молодая ветвь бизнес-услуг на просторах нашей страны. Деятельность компаний, которые предлагают услуги IT-аутсорсинга, распространяется в основном на автономное обслуживание компьютеров клиента. Например, если вам экономически невыгодно содержать в штате системного администратора, то вы спокойно можете заключить клиентский договор с компанией аутсорсеров и получить тем самым постоянное профессиональное обслуживание и настройку ваших компьютеров.

ИТ-аутсорсинг – прекрасно зарекомендовавшая себя услуга, которая пользуется популярностью не только у частных лиц, но и у крупных компаний. Например, для домашнего обслуживания компьютера, его ремонта и остаточной настройки вам не надо завозить своего «железного помощника» в какой-либо компьютерный сервис и ждать несколько дней, пока его настроят на работу. Все, что требуется от вас, так это позвонить в компанию и дождаться приезда специалиста. В домашних условиях или в условиях небольшого офиса – это самый лучший и экономически выгодный вариант.

Что касается компаний, которые ведут международный бизнес, то для них у аутсорсинговых компаний предусмотрено постоянное абонентское обслуживание компьютерной техники клиента. Зачем компании в штате системный администратор, если можно обратиться к профессиональным «айтишникам» и быть уверенным в том, что все компьютеры настроены на работу и не дадут сбой в самый ответственный момент. Тем более, если количество компьютеров в офисе переваливает за 50 или 100. В этом случае один сисадмин с этой задачей все равно не справится, а вот аутсорсеры приедут командой и быстро настроят вашу технику на работу.

Обратившись за помощью в компанию по IT-аутсорсингу вы получаете целый ряд преимуществ, среди которых:

• Качественное обслуживание компьютерной техники внештатными специалистами, т.е. вам не нужно платить человеку огромную зарплату за то, что он лишь несколько часов в неделю будет привлечен к непосредственной работе с компьютерами. Специалисты по IT-аутсорсингу проводят полную настройку компьютера, а затем планово приезжают на проверку компьютерной техники.
• Быстрый сервис и высокая профессиональность сотрудников компании по IT-аутсорсингу позволит вам быть спокойным за безопасность конфиденциальной информации вашего бизнеса. По вашему требованию специалисты осуществят проектирование сетей любой сложности и объединят все компьютеры в офисе в одну сеть с учетом различного доступа к информации. Если информация предназначена для изучения только руководителю фирмы, то без его соглашения никто ее не получит.

Став на обслуживание к IT-аутсорсинговой компании вы получаете возможность бесплатного вызова специалиста в ваш офис в случае сбоев техники или других проблем, связанных с компьютерами в не запланированное для обслуживания компьютеров время.

Иногда руководители компаний или небольших фирм не могут переступить через «барьер страха». Ведь специалисту по IT-аутсорсингу придется дать доступ практически ко всей информации фирмы и к конфиденциальной в том числе (счета, бухгалтерские документы и проч.). В таком случае можно успокоить недоверчивых руководителей тем, что за утечку информации фирмы, ее распространение, удаление или какое-либо другое использование аутсорсер карается юридически. Так что аутсорсинговой компании крайне невыгодно использовать вашу информацию, дабы подмочить свою собственную репутацию.

Для организаций

При заключении договора на техническое обслуживание компьютеров Вашей организации (аутсорсинг), Вы получаете гарантию постоянной работоспособности Вашего оборудования, защиту от вирусов и неаккуратных пользователей.

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя полную техническую поддержку компьютеров. Основные услуги:

• Системная и техническая поддержка оборудования и программного обеспечения рабочих мест,
• Консультационная поддержка пользователей,
• Техническая поддержка серверного и сетевого оборудования,
• Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия,
• Администрирование корпоративных сервисов,
• Сервисная поддержка и ремонт оборудования,
• Техподдержка офисной печати, с возможностью перехода на оплату за каждую отпечатанную страницу,
• ИТ-аудит и консалтинг;

А так же дополнительные услуги:

• Монтаж и пусконаладка ИТ-оборудования
• Аутсорсинг персонала
• Организация ИТ-переезда